NetUno presentó en Venezuela NetUno Voz, una aplicación que permite a sus clientes activos utilizar su número de telefonía fija desde un teléfono iOS o Android. La propuesta traslada las llamadas asociadas a la línea del hogar o negocio al celular mediante una conexión Wi-Fi o de datos móviles, sin obligar al usuario a estar físicamente junto al teléfono tradicional.
De acuerdo con Banca y Negocios, el servicio permite realizar y recibir llamadas con el número fijo desde dispositivos móviles. Revista Marcas también informó sobre el lanzamiento y señala que la activación puede realizarse de forma autogestionada mediante Bruno o el portal web de NetUno.
NetUno Voz convierte la telefonía fija en un servicio más móvil
La principal diferencia frente al esquema convencional es que el número fijo deja de depender exclusivamente del aparato instalado en una ubicación. Una vez configurada la aplicación, el usuario puede mantener ese número para sus comunicaciones desde el smartphone siempre que disponga de conexión a internet.
La aplicación también aparece publicada en la App Store de Apple. Los reportes sobre el lanzamiento indican además que pueden registrarse varios dispositivos, una característica útil para hogares y pequeños negocios que necesitan atender una misma línea desde más de un equipo.
El servicio no elimina la necesidad de tener una línea fija activa de NetUno. Su función es ampliar la forma de utilizarla: la numeración existente se integra con una aplicación móvil y las llamadas pueden gestionarse fuera del punto donde se encuentra instalado el servicio.
Cómo se activa NetUno Voz
La activación se plantea como un proceso de autoservicio. Los clientes pueden iniciar la configuración mediante Bruno, el asistente de atención de NetUno, o desde el portal web de la compañía. Después deben instalar la aplicación compatible con su dispositivo y completar la vinculación correspondiente a su línea.
Este tipo de integración acerca la telefonía fija a una lógica habitual en los servicios digitales: una misma cuenta o número puede acompañar al usuario entre dispositivos y redes. Para una empresa, por ejemplo, eso puede facilitar que una llamada dirigida al número conocido por sus clientes sea atendida desde un móvil sin publicar una numeración distinta.
Otro paso en la modernización de las telecomunicaciones venezolanas
El lanzamiento aparece en un momento de cambios tecnológicos dentro del sector. En Anderseo analizamos recientemente cómo nuevas opciones para modernizar las telecomunicaciones en Venezuela abarcan no solo infraestructura física, sino también software, nube, automatización y servicios capaces de actualizar la operación de las redes.
NetUno Voz encaja en esa evolución desde el lado del usuario: en vez de sustituir directamente la línea fija, añade una capa de software que amplía dónde y cómo puede utilizarse. La conectividad móvil pasa a funcionar como vía de acceso a un servicio que históricamente estuvo asociado a una ubicación concreta.
Para NetUno, el reto estará en conseguir que la experiencia mantenga la sencillez que promete el proceso de activación y que la calidad de las llamadas responda correctamente bajo distintas conexiones. Para los usuarios, la novedad ofrece una forma de conservar un número fijo conocido mientras incorporan parte de la flexibilidad que ya esperan de las comunicaciones móviles.
